關(guān)于政府質(zhì)量獎簡介
在日趨激烈的國際貿(mào)易和市場競爭中，質(zhì)量已成為競爭的焦點。而質(zhì)量的概念也不再是狹義的產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量，而是包括了領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)營戰(zhàn)略、生產(chǎn)過程管理和經(jīng)營成果等全方位的質(zhì)量。因此，質(zhì)量管理成為促進企業(yè)提高效率和效益，增強競爭力的有效途徑。世界各國設(shè)立的質(zhì)量管理獎是推進全面質(zhì)量管理、提高企業(yè)競爭能力的有效途徑和重要手段之一，并發(fā)揮了巨大的作用。
目前雖然很多國家和地區(qū)都設(shè)立了國家質(zhì)量獎、省級質(zhì)量獎、市級質(zhì)量獎、區(qū)/縣級質(zhì)量獎，但對于政府質(zhì)量獎這一名稱并沒有一個清晰的定義。
由于國內(nèi)外各級政府質(zhì)量獎在具體規(guī)定上存在差異，通過總結(jié)共性，本書將“政府質(zhì)量獎”定義為：政府質(zhì)量獎是以國家或省、市、區(qū)/縣以政府或政府首腦的名義設(shè)立的質(zhì)量工作的獎項，按照客觀、公開、公正的原則，依據(jù)規(guī)定的程序，執(zhí)行公認的評價準(zhǔn)則進行評選，以表彰在質(zhì)量管理和經(jīng)營績效方面取得突出成效的組織和個人，引導(dǎo)和激勵各類單位和個人重視質(zhì)量并加強質(zhì)量管理，以提高本地區(qū)企業(yè)在市場上的競爭力，促進區(qū)域社會繁榮與發(fā)展。
以上定義對政府質(zhì)量獎從設(shè)立者、程序、標(biāo)準(zhǔn)、對象、目的這五個多方面做出了界定。在理解政府質(zhì)量獎的定義時，應(yīng)注意一下幾個要點：
1.政府為設(shè)立者
獎項的設(shè)立者應(yīng)該是政府，可以用中央人民政府、省/直轄市/自治區(qū)人民政府、縣/區(qū)級人民政府的名義設(shè)立，如中華人民共和國國家質(zhì)量獎、某某省質(zhì)量獎，或者以各級政府首腦的名義設(shè)立，如省長質(zhì)量獎、市長質(zhì)量獎。
2.評審程序公開
獎項的評審應(yīng)遵循公開的、提前已經(jīng)明確的程序開展，這些程序應(yīng)該包括評審準(zhǔn)則的確認、企業(yè)申報、評審員聘用、材料評審、現(xiàn)場評審、評審結(jié)果審定、公示、評審結(jié)果確認、表彰等，需要接受有關(guān)部門和社會的監(jiān)督。
3.評審準(zhǔn)則公認
獎項評審的準(zhǔn)則應(yīng)具有先進性，并得到一定范圍內(nèi)的認可。目前常用的評審準(zhǔn)則有美國馬爾科姆·波多里奇國家質(zhì)量獎評審準(zhǔn)則和GB/T 19580-2012卓越績效評價準(zhǔn)則，這兩個標(biāo)準(zhǔn)均體現(xiàn)了卓越績效模式的思想，對企業(yè)發(fā)展質(zhì)量的提升從系統(tǒng)上提供了思路。
4.獲獎對象固定
獎項授予的對象一般是本地區(qū)的組織或個人。這些組織或個人應(yīng)該在組織內(nèi)部開展過系統(tǒng)的質(zhì)量管理活動，并且活動獲得了積極的、明顯的成果。
5.設(shè)獎目的明確
獎項設(shè)立的目的是從微觀上引導(dǎo)和激勵各類單位和個人重視質(zhì)量并加強質(zhì)量管理，從中觀上提高本地區(qū)企業(yè)在市場上的競爭力，從宏觀上促進區(qū)域社會繁榮與發(fā)展。