終端、經(jīng)銷商調(diào)研及消費者調(diào)查
終端調(diào)研從狹義上看,終端可以理解為商品的零售賣場。從廣義上理解,終端可以定義為:商品從生產(chǎn)廠家到真正購買者手中的最后一環(huán)。從這個意義上說,終端可以是零售賣場,也可以不是,他可以是人員直銷、廠家直銷、郵購、展覽會等等??傊K端是購買者實現(xiàn)購買的場所,是分銷渠道中最關鍵的神經(jīng)末梢。一般來說,終端指的是狹義的終端。
經(jīng)銷商調(diào)研。經(jīng)銷商作為企業(yè)到終端和消費者直接見面的銷售渠道鏈的一個最重要的環(huán)節(jié),他在市場中的作用是十分巨大的,而且他可以獲得的市場信息也是最多的,因此,對經(jīng)銷商的調(diào)查幾乎可以涉及到所有調(diào)查內(nèi)容,也正是這樣,對經(jīng)銷商的調(diào)查就顯得異常重要。
消費者調(diào)查,是對消費者的消費行為進行的調(diào)查,是針對消費者的使用習慣和態(tài)度的調(diào)查,又稱U&A研究。廣泛應用于家電、食品、飲料、化妝品、洗滌品、日用品等快速消費品和耐用消費品等行業(yè)。