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韶關(guān)市武江區(qū)沐溪大道168號莞韶產(chǎn)業(yè)園一樓辦事大廳
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文章詳情

一線主管技能

來源:點擊:時間:2018-10-16 10:10:16

第一部分:生產(chǎn)一線主管角色認知
  生產(chǎn)一線主管的地位
  生產(chǎn)一線主管的職能
  班組管理特點(常見的五種生產(chǎn)一線主管分析)
  班組管理的目標
  上司與下屬對生產(chǎn)一線主管的期望

第二部分:生產(chǎn)一線主管員工管理技能:
  1、如何搞好班組人際關(guān)系
  管理成敗的關(guān)鍵-工作關(guān)系
  搞好員工關(guān)系原則
  與上司關(guān)系的處理
  與支持部門關(guān)系的處理
  員工常見的四種
性格類型
  與不同性格類型員工關(guān)系處理要點
  如何管理: 班組中的老油條、 過去的競爭對手、 過去的老同事或老師傅、 夜郎自大或有特殊背景的員工、80、90后員工
  如何管理班組中的非正式團體
  2、生產(chǎn)一線主管如何有效的工作溝通
  溝通的目的:統(tǒng)一思想、協(xié)調(diào)行動,溝通不是吵架、賭氣、辯論
  傾聽的四個級別
  溝通游戲
  提高傾聽能力的十技巧
  如何有效的表達
  您溝通的語氣與肢體語言
  班組溝通案例分析
  3、如何教育訓練員工
  職務(wù)輪換
  引導員工思考
  OJT在職培


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